Finnveras etiska anvisningar

I Finnveras verksamhet följs principerna om god förvaltning enligt förvaltningslagen och de interna instruktioner för organisationens etiska verksamhet som utarbetats utgående från dessa principer.

Etiska anvisningar

I Finnveras verksamhet följs principerna om god förvaltning enligt förvaltningslagen och de interna instruktioner för organisationens etiska verksamhet som utarbetats utgående från dessa principer. De etiska anvisningarna binder alla anställda vid Finnvera.

Principer för god förvaltning

Jämlikhet

Beslutsprocessen i Finnvera följer allmänt accepterade principer som tillämpas jämlikt. Beslutsprocessen i Finnvera är konsekvent och jämlik så att fakta bedöms i likartade fall på samma grunder.

Ändamålsbundenhet

Finnvera utövar sina befogenheter endast för ändamål som gäller Finnvera och som bestäms i lagar.

Objektivitet

Finnveras verksamhet är oberoende och kan motiveras såväl objektivt som sakligt. Finnveras beslut är baserade på fakta och fakta bedöms opartiskt.

Relativitet

Finnvera ska se till att dess åtgärder är motiverade och står i rätt relation med tanke på arten och betydelsen av det behandlade ärendet.

Förtroende

I sin verksamhet iakttar Finnvera lagar, beslut som fattats och löften som avgetts.

Serviceprincipen

Finnvera betjänar sina kunder högklassigt, ansvarsfullt och professionellt. Finnvera ger sina kunder råd och ser till att ärenden utreds i tillräcklig omfattning och på ett ändamålsenligt sätt. Finnveras beslut är till innehållet motiverade, konsekventa och lättförståeliga. Ärenden behandlas utan ogrundat dröjsmål och utan att de drar ut på tiden i onödan.

Offentlighetsprincipen

Finnveras verksamhet utgår från, såtillvida inget annat föranleds av lagar som gäller detta, transparens och en så omfattande öppenhet som möjligt. Finnvera får dock inte röja en kunds eller annan persons ekonomiska ställning, en privatpersons personliga förhållanden eller omständigheter rörande en affärs- eller yrkeshemlighet för utomstående.

Säkerställande av opartiskhet på Finnvera

Målet med anvisningen är att säkerställa att Finnveras verksamhet är opartisk, objektiv och oberoende. Anvisningen innehåller verksamhetssätt i anslutning till jävighet, bisysslor, gåvor och gästfrihet. I praktiken ska anställda vid Finnvera själva bedöma och konstatera sin jävighet i ett ärende som behandlas och avstå från att ta del i behandling av ärendet.

Användning av artificiell intelligens på Finnvera

På Finnvera används artificiell intelligens (AI) internt som stöd för arbetet på ett ansvarsfullt, säkert och genomtänkt sätt. AI används till exempel för dokumenthantering, identifiering av naturligt språk samt generering och sökning av information. Med hjälp av AI kan vi effektivisera vår verksamhet och stödja expertarbete.

AI ersätter inte den bedömning eller det beslutsfattande som utförs av våra experter. För närvarande använder Finnvera inte AI för att fatta finansieringsbeslut eller inom kundservice, till exempel i chatbotlösningar.

Vi säkerställer alltid riktigheten i AI-genererat innehåll innan det används. Konfidentiell information behandlas endast i AI-tjänster som är godkända och säkrade av organisationen, och vi följer dataskydds- och informationssäkerhetskrav i allt utvecklingsarbete och all användning av AI-lösningar.

Användningen av AI på Finnvera styrs av följande etiska principer:

  • AI är ett verktyg som står under människans kontroll.
  • Vi använder AI på ett transparent och begripligt sätt.
  • Vi säkerställer att användningen av AI inte äventyrar våra kunders likabehandling eller rättsskydd.
  • Vi använder AI i enlighet med gällande lagstiftning och regelverk.
  • Vi använder AI på ett säkert sätt.
Dela sidan: