Tillgänglighet

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller Finnveras webbplats www.finnvera.fi och det upprättades 22 september 2020. Utlåtandet har uppdaterats 17 april 2024. Webbplatsens tekniska leverantör och Finnvera har utvärderat webbplatsens tillgänglighet. Vid utvärderingen har man utnyttjat tillämpningar avsedda för utvärdering av tillgängligheten. 

Tillgänglighetsstatus för webbplatsen

Webbplatsen Finnvera.fi uppfyller till stor del de tillgänglighetskriterier som på nivå A och AA som krävs i lagen (WCAG-kriterierna 2.1). Webbplatsen har vissa tillgänglighetsbrister, vilka beskrivs närmare nedan. Vi följer upp och utvecklar tillgänglighetsstatusen för webbplatsen kontinuerligt.

Innehåll eller funktioner som ännu inte är tillgängliga:

• Avsnittet om jämförelse av betalningssätt på sidan Betalningssätt inom export har inte förverkligats på ett fullständigt tillgängligt sätt. Till exempel saknar länkarna textalternativ. (2.4.4, 2.4.9, 4.1.2)
• Några sidor har ett tomt behållarelement (1.3.1)
• Identifikationskoderna för vissa element är inte unika. Problemet gäller ikoner och påverkar inte webbplatsens funktion. (4.1.1.)
• På vissa sidor kan rubriknivåernas ordning vara bristfällig. (1.3.1)
• På webbplatsen finns pdf-filer som inte uppfyller tillgänglighetskraven. Bristfälliga filer ersätts allteftersom de korrigeras.  

Innehåll som inte omfattas av lagstiftningen:

• Kontorsprogramfiler (t.ex. .doc, .pdf) som publicerats före 23.9.2018 och som inte behövs för att sköta ärenden.
• Video- eller ljudupptagningar som publicerats före 23.9.2020.
• Filer som upprättats av utomstående och som Finnvera inte producerat själv.

Ge respons på tillgänglighet

Upptäckte du en brist i tillgängligheten på vår webbplats? Berätta för oss och vi gör vårt bästa för att avhjälpa bristen. Ge tillgänglighetsrespons via e-post saavutettavuuspalaute(at)finnvera.fi. Vi svarar på din feedback inom 14 dagar.

Detta tillgänglighetsutlåtande gäller tjänsten https://online3.finnvera.fi/CustomerPortal/ och har utarbetats / uppdaterats 22.05.2023. Tjänsten omfattas av lagen om tillhandahållande av digitala tjänster, som förutsätter att offentliga webbtjänster ska vara tillgängliga.

Tjänstens tillgänglighet har bedömts av en utomstående expertorganisation.

Statusen för digitala tjänstens tillgänglighet

Uppfyller tillgänglighetskraven med mindre avvikelser

Icke-tillgängligt innehåll

Att hantera: Det är inte möjligt att använda avsnittet Tilläggsuppgifter på tangentbordet i alla resolutioner

Otillgängligt innehåll och dess brister:
- Genomförandeplattformen använder färdiga komponenter som tilläggsuppgifter. När tjänsten används med mobila enheter skapar vissa delar som innehåller en lång tilläggsinformationsbeskrivning en sidbalk för att man ska kunna se innehållet. Den aktuella sidbalken är inte tillgänglig på tangentbordet
- Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: 2.1.1 Tangentbord

Att hantera: Synlig fokus fungerar inte överallt i tjänsten

Otillgängligt innehåll och dess brister:
- I applikationens förflyttningsfunktioner (framåt och bakåt) är fokusens färg för likartad med själva knappen, varvid fokus är svårt att upptäcka. Dessutom visas inte fokus eller så är det implementerat i andra färger än på andra ställen i applikationen, i vissa delar av applikationen.
- Tillgänglighetskrav som inte uppfylls: 2.4.7 Synligt fokus

Alternativa kontaktsätt

Om du inte kan sköta ditt ärende på nätet kan du kontakta oss på andra sätt. Vänligen kontakta oss per telefon på 029 460 2580 (vardagar kl. 9.00–16.15), genom att sända ett meddelande per e-post till asiakaspalvelu(at)finnvera.fi eller via Skicka ett meddelande sidan.

Alternativa kontaktsätt

Om du inte kan sköta ditt ärende på nätet kan du kontakta oss på andra sätt. Vänligen kontakta oss per telefon på 029 460 2580 (vardagar kl. 9.00–16.15), genom att sända ett meddelande per e-post till asiakaspalvelu(at)finnvera.fi eller via sidan Skicka ett meddelande.

Ge respons på tillgänglighet

Om du vill ge respons på tillgängligheten, kan du skicka oss ett meddelande per e-post till adressen saavutettavuuspalaute(at)finnvera.fi. Det kan ta 14 dagar innan du får ett svar.

Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor kan du lämna in en anmälan om bristande tillgänglighet till Transport- och kommunikationsverket Traficom. På Traficoms webbplats finns det beskrivet hur du kan lämna in en anmälan och hur ärendet behandlas.

Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
www.tillganglighetskrav.fi
[email protected]
telefonnummer växeln 029 534 5000