Hyvän hallinnon periaatteet ja eettiset ohjeet
Finnveran toiminnan keskeisiä tavoitteita ovat luottamus ja läpinäkyvyys. Toiminnassa noudatetaan hallintolain mukaisia hyvän hallinnon periaatteita ja periaatteiden pohjalta laadittua organisaation sisäistä eettisen toiminnan ohjeistusta.
Eettiset ohjeet sitovat kaikkia finnveralaisia. Ohjeet käydään läpi kaikkien uusien työntekijöiden perehdytyksessä ja ohjeistuksen eri osa-alueisiin koulutetaan tarpeiden mukaan. Finnveralaisia koskee viime kädessä rikosoikeudellinen virkavastuusääntely, joka sisältää muun muassa lahjusrikkomuksia ja -rikoksia koskevat sanktiosäännökset.
Finnvera noudattaa rahoitustoiminnassaan hallintolain mukaisia hyvän hallinnon periaatteita.
Puolueettomuuden varmistaminen Finnverassa
Puolueettomuusohjeistuksen tavoitteena on varmistaa Finnveran toiminnan tasapuolisuus, puolueettomuus ja riippumattomuus. Se sisältää esteellisyyteen, sivutoimiin, lahjoihin ja vieraanvaraisuuteen liittyvät toimintatavat. Käytännössä finnveralaisen tulee itse arvioida ja todeta esteellisyytensä käsiteltävässä asiassa ja pidättäytyä asian käsittelyyn osallistumisesta.
Tekoälyn käyttö Finnverassa
Finnverassa tekoälyä hyödynnetään sisäisesti työn tukena vastuullisesti, turvallisesti ja harkiten. Tekoälyä käytetään esimerkiksi dokumenttien käsittelyssä, luonnollisen kielen tunnistamisessa sekä tiedon tuottamisessa ja hakemisessa. Sen avulla voimme tehostaa toimintaamme ja tukea asiantuntijatyötä.
Tekoäly ei korvaa asiantuntijan tekemää arviointia tai päätöksentekoa. Finnvera ei tällä hetkellä käytä tekoälyä rahoituspäätösten tekemiseen eikä asiakaspalvelussa esimerkiksi chatbot-ratkaisuissa.
Varmistamme aina tekoälyn tuottaman sisällön oikeellisuuden ennen sen käyttöä. Luottamuksellista tietoa käsitellään vain organisaation hyväksymissä ja suojatuissa tekoälypalveluissa ja noudatamme kaikessa tekoälyn kehittämisessä ja ratkaisujen hakemisessa tietosuoja- ja tietoturvavaatimuksia.
Tekoälyn hyödyntämistä ohjaavat Finnverassa seuraavat eettiset periaatteet:
- Tekoäly on ihmisten hallinnassa oleva työkalu
- Hyödynnämme tekoälyä läpinäkyvästi ja ymmärrettävästi
- Varmistamme, että tekoälyn hyödyntäminen ei vaaranna asiakkaidemme tasapuolista kohtelua tai oikeusturvaa
- Hyödynnämme tekoälyä lakien ja sääntelyn mukaisesti
- Hyödynnämme tekoälyä turvallisesti